การตรวจสอบรายงานการขายเมื่อระบบหลังบ้านไม่แสดงข้อมูล
หากพบว่ารายงานการขายในระบบหลังบ้าน (Back Office) ไม่อัปเดตหรือไม่แสดงข้อมูล สามารถตรวจสอบเบื้องต้นได้จากเครื่อง POS หน้าร้านตามขั้นตอนดังนี้:
ขั้นตอนการตรวจสอบและแก้ไข
- ที่เครื่อง POS ให้กดปุ่ม เมนู (ขีด 3 ขีด) มุมซ้ายบนของหน้าจอ
- เลือกเมนู รายงานการขาย
- สังเกตแถบสถานะด้านซ้ายของหน้าจอ
- หากมี แถบสีแดง แสดงว่าเครื่อง POS ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรืออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่มีปัญหา
- ให้ลองดำเนินการดังนี้
- เปลี่ยนสัญญาณอินเทอร์เน็ตเป็น เน็ตมือถือ (Hotspot)
- หรือเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเครือข่ายอื่นที่เสถียรกว่า
- เมื่ออินเทอร์เน็ตกลับมาใช้งานได้ และแทบสีแดงจากหายไป แล้วระบบหน้าร้านจะทำการส่งข้อมูลยอดขายขึ้นไปยังระบบหลังบ้านอัตโนมัติ
