คู่มือการดู “ยอดขาย” และ “ยอดขายสุทธิ” ในระบบ POS

คู่มือนี้อธิบายความหมายและความแตกต่างระหว่าง ยอดขาย, ยอดขายสุทธิ, จำนวนบิลขาย และ ค่าเฉลี่ยยอดขายต่อบิล เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานเข้าใจการคำนวณรายงานยอดขายได้อย่างถูกต้อง โดยเฉพาะกรณีที่มีการให้ส่วนลดหรือยกเลิกบิล ซึ่งอาจส่งผลให้ตัวเลขในรายงานแตกต่างกัน

ความหมายของยอดขายแต่ละประเภท

ยอดขาย (Gross Sales)
คือ ยอดรวมของบิลขายทั้งหมดที่ถูกสร้างขึ้นในวันนั้น
ไม่ว่าจะเป็นบิลที่ขายสำเร็จ หรือบิลที่ภายหลังมีการยกเลิก ระบบจะยังนับยอดขายในส่วนนี้

ยอดขายสุทธิ (Net Sales)
คือ ยอดขายจริงที่ร้านได้รับเงินแล้ว
โดยระบบจะนำยอดขายทั้งหมด หักออกด้วยบิลที่ถูกยกเลิก / คืนสินค้า / ปรับยอด

ตัวอย่างความแตกต่างระหว่างยอดขายกับยอดขายสุทธิ

1. สมมติร้านขายสินค้าได้ทั้งหมด 5 บิล
2. ยอดรวมทุกบิล = 3,600 บาท
   → ตัวเลขนี้จะแสดงในช่อง ยอดขาย
3. ต่อมามีการยกเลิกบิล 1 บิล มูลค่า 1,500 บาท
4. ระบบจะนำยอดบิลที่ยกเลิกออกจากยอดขาย
5. ยอดที่เหลือจริง = 2,100 บาท
   → ตัวเลขนี้จะแสดงในช่อง ยอดขายสุทธิ

สรุปคือ
ยอดขาย 3,600 บาท
ยอดขายสุทธิ 2,100 บาท
ส่วนต่างเกิดจาก บิลที่ถูกยกเลิก

กรณีใดบ้างที่ทำให้ยอดขาย ≠ ยอดขายสุทธิ

1. มีการยกเลิกบิลหลังจากบันทึกการขายแล้ว
2. มีการคืนสินค้า
3. มีการแก้ไขหรือปรับยอดบิลย้อนหลัง
4. ระบบบันทึกบิลแล้ว แต่ไม่ได้รับเงินจริง

ข้อควรเข้าใจในการตรวจสอบรายงาน

1. หากต้องการดู “ภาพรวมการขายทั้งหมด”
   → ให้ดูที่ ยอดขาย
2. หากต้องการดู “เงินที่ร้านได้รับจริง”
   → ให้ดูที่ ยอดขายสุทธิ
3. หากพบว่ายอดขายกับยอดขายสุทธิไม่เท่ากัน
   → แนะนำให้ตรวจสอบรายการ บิลยกเลิก / คืนสินค้า เพิ่มเติม

ข้อมูลเพิ่มเติม

จำนวนบิลขาย
= จำนวนบิลทั้งหมดที่ถูกสร้างในช่วงเวลานั้น

ค่าเฉลี่ยยอดขายต่อบิล
= ยอดขายสุทธิ ÷ จำนวนบิลขาย ใช้ดูมูลค่าเฉลี่ยต่อบิล