แป้นพิมพ์ไม่แสดง หรือไม่สามารถพิมพ์ตัวเลขได้บนเครื่อง POS

คู่มือนี้อธิบายวิธีตรวจสอบและแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์บนเครื่อง POS ระบบ Android กรณีแป้นพิมพ์ไม่แสดง ไม่ขึ้นตัวเลข หรือไม่สามารถพิมพ์ได้ รวมถึงกรณีที่เชื่อมต่อเครื่องสแกนบาร์โค้ดแล้วระบบเปลี่ยนโหมดการป้อนข้อมูลผิดพลาด

กรณีที่ 1 แป้นพิมพ์ไม่แสดง หรือไม่ขึ้นตัวเลข

แตะที่ช่องกรอกข้อมูล เพื่อเรียกแป้นพิมพ์
ตรวจสอบว่าหน้าจอแสดง แป้นพิมพ์ตัวเลข (Numeric Keyboard) หรือไม่
หากไม่แสดง ให้ตรวจสอบการตั้งค่าแป้นพิมพ์ในเครื่อง
แนะนำให้รีสตาร์ทเครื่อง POS แล้วลองใช้งานใหม่

กรณีที่ 2 เสียบเครื่องสแกนบาร์โค้ดแล้วแป้นพิมพ์ไม่ขึ้น

ในบางกรณี เมื่อเชื่อมต่อเครื่องสแกนบาร์โค้ด
ระบบอาจเปลี่ยนโหมดการป้อนข้อมูลเป็น Keyboard Mode ทำให้แป้นพิมพ์บนหน้าจอไม่แสดง

วิธีแก้ไข

เข้าเมนู การตั้งค่า (Settings) ของเครื่อง POS
ไปที่เมนู อุปกรณ์อินพุต / Scanner Settings
ตรวจสอบโหมดการทำงานของเครื่องสแกน
เปลี่ยนโหมดจาก Keyboard Mode
→ เป็น Scanner Mode / HID Scanner (โหมดสแกนเนอร์ปกติ)
กลับมาเปิดแอป POS และทดสอบใช้งานอีกครั้ง

หมายเหตุ

เครื่องสแกนบาร์โค้ดบางรุ่นสามารถทำงานได้ทั้งโหมด Keyboard และ Scanner
หากตั้งค่าโหมดไม่ถูกต้อง อาจทำให้ไม่สามารถพิมพ์ข้อมูลหรือเรียกแป้นพิมพ์ได้
แนะนำให้ใช้โหมด Scanner (ปกติ) สำหรับการใช้งานร่วมกับระบบ POS